FAQ – Mondo di Vino
Tempi di spedizione
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un’email con il tracking per monitorare la consegna.
Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Per spedizioni internazionali, contattaci prima di effettuare l’ordine.
Metodi di pagamento
Su MONDO DI VINO puoi pagare in modo sicuro tramite:
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Carte di credito e debito
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PayPal
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Altri metodi disponibili al checkout
Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati.
Originalità e qualità dei prodotti
Tutti i vini presenti sul nostro store sono originali e garantiti, selezionati con cura e conservati nel rispetto degli standard qualitativi.
Imballaggio e sicurezza
Le bottiglie vengono spedite con imballaggi professionali antiurto, progettati appositamente per il trasporto del vino, per garantire l’arrivo in perfette condizioni.
Resi e rimborsi
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia:
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integro
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non aperto
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nella confezione originale
Per avviare la procedura di reso, contattaci tramite email indicando il numero d’ordine.
Prodotto danneggiato o errato
Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto non è conforme:
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Accetta la consegna con riserva
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Scatta alcune foto del pacco/prodotto
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Contattaci tempestivamente
Provvederemo a sostituzione o rimborso nel minor tempo possibile.
Vendita di alcolici
La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni.
Effettuando un ordine, dichiari di avere l’età legale per l’acquisto di alcolici.
Contatti
Per qualsiasi informazione puoi scriverci tramite:
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Email (sezione Contatti)
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Modulo di contatto sul sito
Il nostro servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore lavorative.